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Gabler Verlag Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich: 241 (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), 241)

Name: Kundenzufriedenheit im Industrieguterbereich: 241 (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), 241)
Brand: Gabler Verlag
Price: 42.99 GBP
Availability: InStock

black & white illustrations, bibliograph

Economics

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Description

Im Rahmen einer umfassenden, international angelegten empirischen Studie entwickelt Bettina Rudolph einen theoretisch fundierten Ansatz zur Messung von Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich. Die Autorin präsentiert klar definierte Dimensionen zur Konzeptualisierung des Konstrukts Kundenzufriedenheit und zeigt die Notwendigkeit einer Analyse der verschiedenen Funktionsbereiche im Kundenunternehmen auf. Die Arbeit leistet somit einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung der Marketingwissenschaft und vermittelt Gestaltungsempfehlungen für die Praxis. Verzeichnis: Im Rahmen einer umfassenden, international angelegten empirischen Studie entwickelt Bettina Rudolph einen theoretisch fundierten Ansatz zur Messung von Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich. About the Author Dr. Bettina Rudolph promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Christian Homburg der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Koblenz. Sie arbeitet heute als Produktmanagerin in einem namhaften Unternehmen der Telekommunikationsbranche in Bonn.

Product Specifications

Brand: Gabler Verlag
Model: black & white illustrations, bibliograph
Format: paperback
ASIN: 3409128514
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Economics
Domain: Amazon UK
Release Date: 27 March 1998
Listed Since: 18 August 2012

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