Rollenzentriertes Portalmanagement: Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen: 336 (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), 336) - Image 1

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Deutscher Universitätsverlag Rollenzentriertes Portalmanagement: Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen: 336 (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), 336)

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Volker Bach führt Konzepte aus dem Kundenbeziehungs-, Wissens- und Personalmanagement mit dem Prozessentwurf und der Intranet- und Oberflächengestaltung zusammen und präsentiert Entwurfstechniken insbesondere für Rollen, Leistungssysteme und Kanalorganisationen. From the Back Cover Der zunehmende Wettbewerb um profitable Kunden einerseits und kompetente Mitarbeiter andererseits führt zur Fokussierung von Unternehmensaktivitäten auf die individuelle Beziehung zum Kunden bzw. zum Mitarbeiter. Unternehmensportale ermöglichen den personalisierten Zugriff auf Informationen und Applikationen. Volker Bach untersucht, wie sich die technologischen Potentiale der Integration und Individualisierung zur Lösung der geschäftlichen Herausforderungen in individuellen Beziehungen effizient nutzen lassen. Er führt Konzepte aus dem Kundenbeziehungs-, Wissens- und Personalmanagement mit dem Prozessentwurf und der Intranet- und Oberflächengestaltung zusammen und präsentiert anhand konkreter Beispiele aus den Branchen Finanzdienstleistungen und Unternehmensberatungen Entwurfstechniken für folgende Bereiche: " Profilerhebung und Rollendefinition " Beziehungsstrategie und Kanaldefinition " Wissensstrukturierung und Navigation " Kanalorganisation About the Author PD Dr. Volker Bach ist Privatdozent an der Universität St. Gallen (HSG) und als Development Manager für Package Syndication bei der SAP AG in Walldorf tätig.

Product Specifications

Brand: Deutscher Universitätsverlag
Model: 14098253
Format: paperback
ASIN: 382449146X
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > E-Commerce > Managers' Guides to Computing
Domain: Amazon UK
Release Date: 28 April 2005
Listed Since: 09 February 2007

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Deutscher Universitätsverlag Rollenzentriertes Portalmanagement: Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen: 336 (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), 336)

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