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Springer Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel: Kausalmodell unter Berücksichtigung von Alterseffekten (Forum Marketing)

Name: Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel: Kausalmodell unter Berucksichtigung von Alterseffekten (Forum Marketing)
Brand: Springer
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Steffen Silbermann entwickelt und prüft ein umfassendes Modell der Kundenbindung im Internethandel, das 16 zentrale Einflussfaktoren berücksichtigt. Auf dieser Basis ermittelt er systematisch, wie die mit der Alterung der Kunden verbundenen Änderungen in den Persönlichkeitsmerkmalen und Anforderungen zu einer veränderten Bedeutung dieser Kundenbindungsdeterminanten führen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für die Gestaltung von Geschäftsbeziehungen im Internethandel ab. From the Back Cover Steffen Silbermann entwickelt und prüft ein umfassendes Modell der Kundenbindung im Internethandel, das 16 zentrale Einflussfaktoren berücksichtigt. Auf dieser Basis ermittelt er systematisch, wie die mit der Alterung der Kunden verbundenen Änderungen in den Persönlichkeitsmerkmalen und Anforderungen zu einer veränderten Bedeutung dieser Kundenbindungsdeterminanten führen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für die Gestaltung von Geschäftsbeziehungen im Internethandel ab. Der Inhalt Geschäftsbeziehungen im Internet Kundenbindung als Zielgröße Determinanten und Modell der Kundenbindung im Onlinehandel Bindungsrelevante Besonderheiten der Zielgruppe 50plus in elektronischen Geschäftsbeziehungen Empirische Prüfung des Kausalmodells der Kundenbindung und der hypothetisierten Alterungseffekte Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Wirtschaftsinformatik und Marketing Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing und Online-Vertrieb Der AutorDr. Steffen Silbermann promovierte bei Prof. Dr. Armin Töpfer, Leiter der Forschungsgruppe Marktorientierte Unternehmensführung, an der Technischen Universität Dresden. Er ist Geschäftsführer einer Unternehmens-Beratung. About the Author Dr. Steffen Silbermann promovierte bei Prof. Dr. Armin Töpfer, Leiter der Forschungsgruppe Marktorientierte Unternehmensführung, an der Technischen Universität Dresden. Er ist Geschäftsführer einer Unternehmens-Beratung.

Product Specifications

Brand: Springer
Format: paperback
ASIN: 3658199423
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > E-Commerce > Managers' Guides to Computing
Domain: Amazon UK
Release Date: 02 November 2017
Listed Since: 12 October 2017

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