Kundenbindungsinstrumente in österreichischen EKZ: erarbeitet anhand von Experteninterviews - Image 1

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VDM Verlag Kundenbindungsinstrumente in österreichischen EKZ: erarbeitet anhand von Experteninterviews

Name: Kundenbindungsinstrumente in osterreichischen EKZ: erarbeitet anhand von Experteninterviews
Brand: VDM Verlag
Price: 50.0 GBP
Availability: InStock

Brands & Corporate Identity

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Description

Diese Arbeit beschäftigt sich mit Kundenbindungsinstrumente verschiedener Einkaufszentren in Österreich. Durch den großen Konkurrenzdruck der Einkaufszentren untereinander wird Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung immer wichtiger. Die ersten beiden Teile dieser Arbeit befassen sich mit den Shoppingcentern und den Weg von der Kundenorientierung über die Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung. Die Kundenbindung im Einkaufszentrum wird durch verschiedene Instrumente erreicht. Mit Hilfe von zwölf Experten - Einkaufscentermanager - die für ein Interview zur Verfügung gestanden sind, befindet sich in dieser Arbeit viel praktisches Wissen, das direkt in den theoretischen Teil einfließt. Das Ergebnis der Interviews ist, dass die Experten unterschiedliche Mittel aus dem Pool an Instrumenten auswählen. Die Kundenbindung ist für die Centermanager sehr wichtig und aus diesem Grund wird auch viel Zeit und Geld in die Instrumente der Kundenbindung investiert.

Product Specifications

Brand: VDM Verlag
Format: paperback
ASIN: 3639063589
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Sales & Marketing > Brands & Corporate Identity
Domain: Amazon UK
Release Date: 23 July 2008
Listed Since: 19 March 2010

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