Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross-Selling: Erfolgsfaktoren für ein produktübergreifendes Beziehungsmanagement (Schriftenreihe des ... (IMU), Universität Mannheim) - Image 1

View at Amazon ↗

£51.92

This is the most expensive it has ever been. Walk away.

£52 today · previous high £52 · all-time low £52

Deutscher Universitätsverlag Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross-Selling: Erfolgsfaktoren für ein produktübergreifendes Beziehungsmanagement (Schriftenreihe des ... (IMU), Universität Mannheim)

Economics

Price Distribution

Price distribution over 54 days • 1 price levels

Days at Price

Price Analysis

Most common price: £52 (54 days, 100.0%)

Price range: £52 - £52

Price levels: 1 different prices over 54 days

Description

Seit Jahren prägen die Themen Kundenorientierung und Kundenbindung die Diskussion in Marketingforschung und -praxis. Die Frage, wie Kundenpotentiale produktübergreifend erschlossen werden können, fand allerdings kaum Beachtung, obwohl Cross-Selling, d.h. der Verkauf zusätzlicher Produkte an bestehende Kunden, in vielen Branchen zunehmend an Bedeutung gewinnt. Heiko Schäfer untersucht das Cross-Selling von 372 Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Er analysiert, welche Faktoren das Cross-Selling-Potential eines Kunden beeinflussen und von welchen Umständen der Cross-Selling-Erfolg eines Anbieters abhängt. Es wird deutlich, dass die kundenorientierte Gestaltung der Führungssysteme, bestimmte kundenbezogene Verhaltensweisen der Mitarbeiter, das Leistungsspektrum des Anbieters sowie dessen Unternehmenskultur wesentliche Erfolgsfaktoren sind. Im Rahmen einer Bestandsaufnahme der Praxis zeigt der Autor zahlreiche Instrumente auf, die zur Förderung des Cross-Selling genutzt werden.

Product Specifications

Brand: Deutscher Universitätsverlag
Format: paperback
ASIN: 3824476010
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Economics
Domain: Amazon UK
Publication Date: 28 March 2002
Listed Since: 11 February 2007

Barcode

No barcode data available

This is the most expensive it has ever been. Walk away.

Deutscher Universitätsverlag Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross-Selling: Erfolgsfaktoren für ein produktübergreifendes Beziehungsmanagement (Schriftenreihe des ... (IMU), Universität Mannheim)

Price Distribution

Price Analysis

Description

Product Specifications

Barcode

Similar Products You Might Like

Zur Kompatibilität von Marken- und Vertriebsmanagement in der Konsumgüterindustrie

Erfolgsfaktoren: Stand der Forschung und Entwicklungsperspektiven

Customer Relationship Management (CRM)

Situative Verhandlungsführung: Transaktionsanalytische Konzeption und empirische Erfolgsanalyse (Managementforschung)

Einflussfaktoren besonders positiver Dienstleistungserlebnisse: Eine qualitative Untersuchung mittels der Critical Incident Technique

Cultural Diversity: als Instrument der Kundenorientierung

Sales Management: A Global Perspective

Management der Kundenbeziehungen

Preface to Marketing Management

Investitionsgütermarketing in der Aufzugsbranche: Anwendungsbereich: Aufzügen und Fahrtreppen, unter Berücksichtigung neuer Absatzwege um den Kundennutzen zu erhöhen.

Erfolg im internationalen Verkauf von Maschinen und Anlagen: Ein Modellansatz zur Untersuchung von Einflussfaktoren und Aktionsparametern für die Erzielung erfolgreicher Geschäftsabschlüsse

Modernes Verkaufsmanagement: Eine Anleitung zur Kundenpflege, Verkaufsförderung und Umsatzverbesserung mit DV-Unterstützung

Customer Relationship Marketing: Theoretical And Managerial Perspectives

Using Knowledge Sharing Strategies to Improve CRM

Marktorientiertes Entwicklungsmanagement in der Automobilindustrie: Ein kundennutzenorientierter Ansatz zur Steuerung des Entwicklungsprozesses (Gabler Edition Wissenschaft)

Multichannel Service Relationships: Toward an Integrated Model

Management der Zuliefererbeziehungen: Einflussfaktoren der zwischenbetrieblichen Zusammenarbeit in Deutschland: 64 (ebs-Forschung, Schriftenreihe der ... BUSINESS SCHOOL Schloß Reichartshausen, 64)

Prozess des Implementierens von CRM-Systemen: ? als Unterstützung langfristiger Kundenbindung ? in der Praxis: Grundlagen und Erfolgsfaktoren

Motivationale Determinanten der Wertschöpfung durch Customer Engagement: Theoretische Konzeption und Analyse am Beispiel des Automobilhandels ... Wissenstransfer zwischen Theorie und Praxis)

Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt (Fokus Dienstleistungsmarketing)

Orienter client: Comment?

Medienkonvergenz als neue Herausforderung an die Onlinemarkenführung: Effektive Markenführung im Zeitalter des Web 2.0

Kundenbindung in vertikalen Kontraktmarketingsystemen: Eine Analyse anhand des Marktes für Ersatzteile der Automobilwirtschaft (Forum Marketing)

Digitalisierung im Vertrieb: Strategien zum Einsatz neuer Technologien in Vertriebsorganisationen (Edition Sales Excellence)

This is the most expensive it has ever been. Walk away.

Deutscher Universitätsverlag Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross-Selling: Erfolgsfaktoren für ein produktübergreifendes Beziehungsmanagement (Schriftenreihe des ... (IMU), Universität Mannheim)

Price History & Forecast

Price Distribution

Price Analysis

Description

Product Specifications

Barcode

Similar Products You Might Like

Zur Kompatibilität von Marken- und Vertriebsmanagement in der Konsumgüterindustrie

Erfolgsfaktoren: Stand der Forschung und Entwicklungsperspektiven

Customer Relationship Management (CRM)

Situative Verhandlungsführung: Transaktionsanalytische Konzeption und empirische Erfolgsanalyse (Managementforschung)

Einflussfaktoren besonders positiver Dienstleistungserlebnisse: Eine qualitative Untersuchung mittels der Critical Incident Technique

Cultural Diversity: als Instrument der Kundenorientierung

Sales Management: A Global Perspective

Management der Kundenbeziehungen

Preface to Marketing Management

Investitionsgütermarketing in der Aufzugsbranche: Anwendungsbereich: Aufzügen und Fahrtreppen, unter Berücksichtigung neuer Absatzwege um den Kundennutzen zu erhöhen.

Erfolg im internationalen Verkauf von Maschinen und Anlagen: Ein Modellansatz zur Untersuchung von Einflussfaktoren und Aktionsparametern für die Erzielung erfolgreicher Geschäftsabschlüsse

Modernes Verkaufsmanagement: Eine Anleitung zur Kundenpflege, Verkaufsförderung und Umsatzverbesserung mit DV-Unterstützung

Customer Relationship Marketing: Theoretical And Managerial Perspectives

Using Knowledge Sharing Strategies to Improve CRM

Marktorientiertes Entwicklungsmanagement in der Automobilindustrie: Ein kundennutzenorientierter Ansatz zur Steuerung des Entwicklungsprozesses (Gabler Edition Wissenschaft)

Multichannel Service Relationships: Toward an Integrated Model

Management der Zuliefererbeziehungen: Einflussfaktoren der zwischenbetrieblichen Zusammenarbeit in Deutschland: 64 (ebs-Forschung, Schriftenreihe der ... BUSINESS SCHOOL Schloß Reichartshausen, 64)

Prozess des Implementierens von CRM-Systemen: ? als Unterstützung langfristiger Kundenbindung ? in der Praxis: Grundlagen und Erfolgsfaktoren

Motivationale Determinanten der Wertschöpfung durch Customer Engagement: Theoretische Konzeption und Analyse am Beispiel des Automobilhandels ... Wissenstransfer zwischen Theorie und Praxis)

Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt (Fokus Dienstleistungsmarketing)

Orienter client: Comment?

Medienkonvergenz als neue Herausforderung an die Onlinemarkenführung: Effektive Markenführung im Zeitalter des Web 2.0

Kundenbindung in vertikalen Kontraktmarketingsystemen: Eine Analyse anhand des Marktes für Ersatzteile der Automobilwirtschaft (Forum Marketing)

Digitalisierung im Vertrieb: Strategien zum Einsatz neuer Technologien in Vertriebsorganisationen (Edition Sales Excellence)