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Modelo de avaliação do desempenho para determinar o impacto dos resultados das políticas: Departamento de Polícia Metropolitana da Cidade do Cabo

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Description

O principal objetivo do estudo é determinar se existe uma lacuna na prestação de serviços. As comunidades enfrentam níveis inaceitavelmente elevados de criminalidade e este estudo irá determinar se o Departamento de Polícia Metropolitana da Cidade do Cabo presta serviços adequados para combater essa criminalidade e se o próprio Departamento de Polícia Metropolitana da Cidade do Cabo contribui para um ambiente seguro e protegido. O estudo centra-se na gestão do desempenho no setor público no que se refere à prestação de serviços. A prestação de serviços, neste caso, é discutida a partir da premissa dos princípios Batho Pele consagrados na Constituição da República da África do Sul e do seu impacto nas comunidades selecionadas, exemplificado através da implementação da visão, missão, valores e padrões de prestação de serviços do Departamento de Polícia Metropolitana da Cidade do Cabo. Embora a gestão do desempenho seja uma subdisciplina bem documentada, continua a ser um campo novo no ambiente do setor público sul-africano. A investigação conclui que é possível alcançar uma melhoria sustentada da produtividade através de uma gestão de desempenho sustentada.

Product Specifications

Format
paperback
Domain
Amazon UK
Release Date
31 March 2026
Listed Since
02 April 2026

Barcode

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