Customer Experience in Experiential Leisure: A holistic approach to the customer journey Attraction - Satisfaction - Loyalty

La experiencia del cliente en el ocio experiencial: Un enfoque holístico del recorrido del cliente Atracción - Satisfacción - Fidelización

Kundenerfahrung in der Erlebniswelt Freizeit: Ein ganzheitlicher Ansatz für die Kundenreise Attraktion - Zufriedenheit - Loyalität

Experiência do cliente no lazer experimental: Uma abordagem holística do percurso do cliente Atração - Satisfação - Fidelização

Doświadczenie klienta w Experiential Leisure: Holistyczne podejście do podróży klienta Przyciąganie - Satysfakcja - Lojalność

Loyalty Management: Driving Engagement with Loyalty Programs and Customer Experience

Routledge

Customer und Experience Leadership im Tourismus: Vom begeisternden Kundenerlebnis zur einzigartigen Kundenbeziehung

Springer

MARKETING COMMUNICATION, CORPORATE IMAGE AND CUSTOMER RETENTION

MANAGEMENT BEZIEHUNGEN MIT KUNDEN VON PHYSISCH BIS VIRTUELL: Ein strategischer und technologischer Ansatz, um Kunden anzuziehen, zufriedenzustellen und zu binden

Verbindung von Kundenbindung und Mitarbeiterpersönlichkeit: Erfahrungen aus ausgewählten Sterne-Hotels in einem Schwellenland

Dienende Führung im Gaststättengewerbe

Succeeding in MLM Network Marketing: Effective prospecting, customer loyalty and relationship building!

Kundenerfahrung und Zufriedenheit von Online-Käufern: Tiefe Einblicke in die Kundenerfahrung durch quantitative Analyse führender Marken

Contribution of listening to customers to improve Quality

Kundenbeziehungsmanagement in der Bankenbranche

Experiência do cliente e satisfação dos compradores em linha: Mergulho profundo na experiência do cliente através da análise quantitativa de marcas líderes

The hospitality industry in an era of innovation

Management und Umgang mit Kundenunfreundlichkeit:: Einblicke für Service-Profis Praktische Ansätze für Service Excellence und Mitarbeiter-Wohlbefinden

Intercultural competence in tour guides: intercultural competence in tour guides

Experiential Consumption and Marketing in Tourism within a Cross-Cultural Context (Advances in Tourism Marketing)

Intercultural communication practice in travel writing

Management of Summer Sports Camps for Children and Young People: Consumer perspectives

Tourism Marketing: The Experiential Perspective (Advances in Tourism Marketing)

De invloed van de kwaliteit van de dienstverlening op de tevredenheid van de klant

Freizeit, Tourismus und Veranstaltungen: Organisation - Management - Marketing