GRIN Verlag The Customer Journey in Omnichannel Retail. An exploratory requirements analysis for a customer journey modelling and analysis tool

Business of Experience als konsequente Weiterentwicklung der Customer Experience?: Eine kritische Analyse der Kundenanforderungen nach COVID-19

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Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management als Determinante ökonomischer Kundenbindung: Eine empirische Analyse aus der Kundensicht zum ... Entwicklungen im stationären Einzelhandel

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Nutzung von Social Media in der Customer Journey. Trends und Implikationen für das Marketing Management

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Customer Relationship Management and Customer Retention

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Analyse von Kundenzufriedenheit. Methodik, Vorgehensweise, Durchführung

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Beziehungsmanagement als Instrument der Kundenbindung

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Die Herausforderungen der Kundengewinnung und Kundenbindung in Zeiten der COVID-19-Pandemie: Eine kritische Analyse des Customer Experience Management ... der digitalen Revolution des Kunden 4.0

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Wachstumsfaktoren im E-Commerce: Analyse und Identifikation von Anforderungen an den Online-Handel

Development of a Competency Model for a Consulting Company in a Blended Approach of Job Requirements Analysis and Competency Modelling

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Möglichkeiten der Kundenbindung in der Logistikbranche

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Kundenloyalität im Handel. Customer Engagement in Social Media

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Kundenbindungsmanagement internationaler Fluggesellschaften: Eine Analyse von Frequent Flyer Programmen in der Aviation-Branche

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Digitale Kundenkommunikation und Implikationen an der Customer Experience. Ein Praxisbeispiel

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Vorgehensmodelle in der Softwareentwicklungsindustrie: Eine explorative Studie

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Kundenbindung bei Millennials im Retail-Banking unter dem Einfluss der Digitalisierung: Eine empirische Analyse zur Entwicklung einer Handlungsempfehlung

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Customer Relationship Management for Luxury Skin Care Brands in the Selective Cosmetics Sector: A situational analysis considering communication tools, opportunities and limitations

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Service Guarantee prospect in signalling Service Quality towards Customer Loyalty

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Analyse der Wahrnehmung von Markenarchitekturen in der Konsumgüterbranche

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Investigation into current and future requirements and influences of mobile business applications within Enterprise Mobility

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Die Verknüpfung von Trendforschung und Kulturmarketing. Analyse und Ansatzmöglichkeiten

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Erfolgsfaktoren für die Markenführung im Onlinehandel: Analyse ausgewählter Unternehmen

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Vom Beeinflussungsmarketing zum Beziehungsmarketing: Analyse der steigenden Relevanz der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden

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Empirische Analyse der Globalisierungseffekte auf Unternehmen und Märkte im Einzelhandelssektor

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Zusammenhang von Kundenloyalität und Customer Share: Eine empirische Analyse

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