Customer Energy: Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen - Image 1

£46.99

Gabler Verlag Customer Energy: Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen

Name: Customer Energy: Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden fur sich zu nutzen
Brand: Gabler Verlag
Price: 55.0 GBP
Availability: InStock

Call Centre Management

Price History & Forecast

Last 46 days • 46 data points (No recent data available)

Historical

Generating forecast...

Price Distribution

Price distribution over 46 days • 3 price levels

Days at Price

Current Price

Price Analysis

Most common price: £54 (36 days, 78.3%)

Price range: £47 - £55

Price levels: 3 different prices over 46 days

Description

Product Description Customer Energy - diejenige Energie, die der Kunde in den Wertschöpfungsprozess einbringt - gewinnt zunehmenden Stellenwert für Kunden und für Anbieter. Das Buch zeigt, wie technologische Konvergenz, neues Kundenbewusstsein und Globalisierung zusammenwirken. Und es zeigt, wie sich Customer Energy als attraktiver Wachstumshebel produktiv nutzen lässt. Review "Dieses Buch bietet eine gute Zusammenfassung der Herausforderungen, vor die das berüchtigte Web 2.0 die Unternehmen stellt und macht Mut, die Aufgaben zu lösen." Tele Talk, 02/2007 Book Description Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen From the Back Cover Welche Rolle billigen Ihre Kunden Ihrem Unernehmen zukünftig zu? Diese strategisch wichtige Frage wird hier aus verschiedenen Perspektiven beantwortet. Customer Energy - diejenige Energie, die der Kunde in den Wertschöpfungsprozess einbringt - gewinnt zunehmenden Stellenwert für Kunden und für Anbieter. Der Kunde ist dabei, sich neu zu positionieren. Ob er als Konsument, Lieferant, Partner oder gar Wettbewerber in der Marktarena auftritt, entscheidet er ebenso flexibel, wie er seinen Warenkorb aus dem Angebot von Discountern und Luxusläden zusammenstellt. Geschwindigkeit und Auswirkungen der durch den Kunden angestoßenen Veränderungen überraschen etablierte Player immer wieder aufs Neue. Die Autoren machen an vielen Beispielen deutlich, wie technologische Konvergenz, neues Kundenbewusstsein und Globalisierung zusammenwirken. Und sie zeigen: Customer Energy lässt sich sehr wohl managen und als attraktiver Wachstumshebel produktiv nutzen. Die hier vorgestellten Schwerpunkte Telekommunikation, Medien und Consumer Equipment tragen der Tatsache Rechnung, dass Kunden Trends aus diesen Bereichen auf andere Branchen übertragen. Martin Sonnenschein, Partner und Vice President von A.T. Kearney, leitet in Europa die Global Communications, High Tech & Media Practice des Beratungsunternehmens. Axel Freyberg, ebenfalls Partner und Vice President von A.T. Kearney, ist Mitglied derselben Practice. Harald Zapp ist Leiter des Bereichs Service Provider im Central Marketing Team von Cisco Systems in London. About the Author Martin Sonnenschein, Partner und Vice President von A.T. Kearney, leitet in Europa die Global Communications, High Tech & Media Practice des Beratungsunternehmens. Axel Freyberg, ebenfalls Partner und Vice President von A.T. Kearney, ist Mitglied derselben Practice. Harald Zapp ist Leiter des Bereichs Service Provider im Central Marketing Team von Cisco Systems in London.

Product Specifications

Brand: Gabler Verlag
Format: hardcover
ASIN: 3409142649
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Management > Call Centre Management
Domain: Amazon UK
Release Date: 30 May 2006
Listed Since: 10 February 2007

Barcode

No barcode data available

Gabler Verlag Customer Energy: Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen

Price History & Forecast

Price Distribution

Price Analysis

Description

Product Specifications

Barcode

Similar Products You Might Like

The 2023 Report on Optical Network Terminal GPON (Gigabit Passive Optical Network) Technologies: World Market Segmentation by City

Digitalisierung und Innovation: Planung - Entstehung - Entwicklungsperspektiven

Marketing IT Products and Services

Marketing IT Products and Services

Business Partner Management: Externe und interne Geschäftsbeziehungen erfolgreich gestalten

ICT Innovations 2016: Cognitive Functions and Next Generation ICT Systems: 665 (Advances in Intelligent Systems and Computing, 665)

Machine Learning and Information Processing: Proceedings of ICMLIP 2019: 1101 (Advances in Intelligent Systems and Computing, 1101)

The State of the Art in Intrusion Prevention and Detection

Routledge China-Latin America and the Caribbean Assessment

Herausforderungen für das Nachhaltigkeitsmanagement: Globalisierung – Digitalisierung – Geschäftsmodelltransformation

Digital Enterprise Design and Management 2013: Proceedings of the First International Conference on Digital Enterprise Design and Management DED&M ... in Intelligent Systems and Computing, 205)

World Scientific Electrical and Control Engineering Proceedings

Advanced Information Systems Engineering: 20th International Conference, CAiSE 2008 Montpellier, France, June 18-20, 2008, Proceedings: 5074 (Lecture Notes in Computer Science, 5074)

The Digitization of Business in China: Exploring the Transformation from Manufacturing to a Digital Service Hub (Palgrave Macmillan Asian Business Series)

Social Networks in China (Chandos Publishing Social Media Series)

The 2027-2032 World Outlook for Cloud Billing

Boosting School Belonging: Practical Strategies to Help Adolescents Feel Like They Belong at School

Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel: Kausalmodell unter Berücksichtigung von Alterseffekten (Forum Marketing)

Swarm Intelligence for Resource Management in Internet of Things (Intelligent Data-Centric Systems)

National Strategies to Harness Information Technology: Seeking Transformation in Singapore, Finland, the Philippines, and South Africa (Innovation, Technology, and Knowledge Management)

The 2027-2032 World Outlook for Consumer Billing Management Software

Role of IoT in Green Energy Systems

Renewable Materials and Green Technology Products: Environmental and Safety Aspects

User-Centric and Information-Centric Networking and Services: Access Networks, Storage and Cloud Perspective