Books on Demand Strategische Marketingkonzeption zur Gewinnung neuer Kunden im deutschen Mittelstand: Am Beispiel der Netzwerk Mittelstand GmbH

Diplomarbeit, die am 30.07.2004 erfolgreich an einer Berufsakademie in Deutschland im Fachbereich Dienstleistungsmarketing eingereicht wurde. Einleitung: Eine Ver?nderung der Unternehmensumwelt, abnehmende Margen, zunehmender Wettbewerb sowie ein umfangreicher Wandel in Gesellschaft, Wirtschaft und Technik setzen Unternehmen zunehmend unter Druck, der anschwellenden Komplexit?t und Dynamik stand zu halten. Bislang treue Kunden weisen immer st?rkere hybride Verhaltensweisen und ge?nderte Pr?ferenzen auf. Aufgrund der vorherrschenden Umweltbedingungen entwickelt sich eine nachlassende Treue gegen?ber einem Anbieter. Neben der Kundenbindung gewinnt folglich die Neukundengewinnung zur Umsatzsteigerung f?r Unternehmen an Bedeutung. Was ist allerdings zu tun, wenn der Markt im bisherigen Kundensegment weitgehend ausgesch?pft ist? So nahe und einfach die Antwort "anzapfen neuer Kundensegmente" liegen mag, umso betr?chtlicher erweist sich die Herausforderung der Auswahl geeigneter Kundengruppen, die hinreichend Potenzial aufweisen, sowie der daraus resultierenden geeigneten Ansprache der Kunden. Mit den beschriebenen Herausforderungen sieht sich auch die Sixt AG konfrontiert. Als parallel laufende Entwicklung keimt die Kenntnis ?ber die Situation und den Zustand des deutschen Mittelstandes immer mehr, auf welche in Kapitel 3.1.3 n?her eingegangen wird. Sei es durch zunehmende Initiativen, erh?htes Presseaufkommen, statistische Ver?ffentlichungen oder andere Analysen zu diesem Thema. In den in Kapitel 3.1.2.2 beschriebenen Problemen, die deutsche Mittelst?ndische Unternehmen beeintr?chtigen, sieht die Sixt AG einen Ankn?pfungspunkt um neue Kunden zu generieren. Problemans?tze zur L?sung der eigenen Herausforderungen einerseits sowie der Probleme mittelst?ndischer Unternehmen andererseits schl?gt die Sixt AG einen revolution?ren Weg ein und l?sst ein Unternehmensnetzwerk, die Netzwerk Mittelstand GmbH aufbl?hen. Das