Books on Demand Herausforderung an innovatives Pharmamarketing im Zeitalter wachsenden Consumer Empowerments auf dem deutschen Arzneimittelmarkt

Diplomarbeit, die am 28.03.2005 erfolgreich an einer Universit?t in Deutschland im Fachbereich Betriebswirtschaft eingereicht wurde. Einleitung: Der deutsche Gesundheitsmarkt hat in den vergangenen Jahren einige Ver?nderungen erlebt. Diese Ver?nderungen erfolgten einerseits auf der gesetzlichen Ebene, wie z.B. im Falle des Gesetzes zur Modernisierung der gesetzlichen Krankenversicherung (GMG). Andererseits fanden auch auf mentaler Ebene auf Seiten der Verbraucher ?nderungen statt. So hat sich ein verst?rktes Bewusstsein f?r die eigene Gesundheit entwickelt und Patienten werden als Experten f?r ihre Gesundheit gesehen und durch das ?bernehmen von Teilleistungen am Gesunderhaltungs- und Genesungsprozess st?rker einbezogen. Dadurch w?chst der Patient aus seiner bisherigen Rolle als passiver Statist im Gesunderhaltungs- und Genesungsprozess heraus und entwickelt sich zu einem Partner im Gesundheitswesen. Im Zuge dieses Consumer Empowerments gibt sich der Endverbraucher nicht damit zufrieden, die Entscheidungen des Arztes zu akzeptieren und die damit einhergehenden Therapien ?ber sich ergehen zu lassen. Heute hinterfragt der Verbraucher die Entscheidungen, lehnt diese bei Nichteinverst?ndnis ab und will ?ber Alternativm?glichkeiten unterrichtet werden. Doch der ?rztliche Rat als alleinige Instanz f?r die eigene Gesundheit reicht dem Verbraucher heute nicht mehr aus. Zus?tzlich zum ?rztlichen Rat gewinnen f?r den modernen Verbraucher die Neuen Medien an Bedeutung, um sich mit seiner Gesundheit bzw. Krankheit zu besch?ftigen. Diese Ver?nderung des Selbstverst?ndnisses der Konsumenten im deutschen Gesundheitssystem wird kritisch betrachtet. Krankenkassen und Politik erhoffen sich durch den informierten Konsumenten dennoch, Gesundheitskosten einsparen zu k?nnen. Auch Pharmaunternehmen bleiben von diesem Trend nicht unber?hrt und versuchen, auf das gesteigerte Informationsbed?rfnis der Endverbraucher ihrer Produkte zu