Springer Dokumentenlogistik: Theorie und Praxis

Die Dokumentenlogistik führt die theoretischen Grundlagen der bisher getrennt betrachteten Bereiche des Logistik- und des Dokumentenmanagements zusammen. So entsteht eine neue Disziplin an der Schnittstelle von Logistik und Dienstleistungsmanagement. Der Band behandelt sowohl die theoretische Konzeption als auch ihre praktische Umsetzung. Mit der Übertragung von erprobten Konzepten und Erfahrungen aus der Güter- und Warenlogistik liefern die Autoren neue Impulse für die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen. From the Back Cover Dokumentenlogistik ist ein oftmals unterschätzter Bereich  unternehmerischer Abläufe im Dienstleistungsgewerbe: die Leistungsfähigkeit des Back Office ist nahezu unsichtbar, aber umso reichhaltiger. Es ist an der Zeit, diese brachliegenden Potenziale zu heben. Der rechtliche Rahmen dafür ist vorhanden, die technischen Möglichkeiten sind seit Jahren ausgereift. Genau hier setzt die  Dokumentenlogistik  –  an der Schnittstelle zwischen Logistik und Dienstleistungsmanagement  –  als eigene logistische Disziplin an. Das Buch behandelt die gesamte Breite theoretischer Konzeption und praktischer Ausführung, dargestellt am Beispiel der Dienstleistungsbranchen. Durch die Übertragung erprobter Konzepte und Erfahrungen aus der Güter- und Warenlogistik auf die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen können die Leser wichtige Impulse für die praktische Realisierung erwarten. About the Author Dr. Stefan Walter ist Geschäftsführer des House of Logistics and Mobility (HOLM) am Frankfurter Flughafen. Dr. Gernot Kaiser ist Juniorprofessor für Service Operations Management und Dokumentenlogistik an der EBS Business School und Gastprofessor für Operations Managementan der Technischen Universität Darmstadt.