Qualitätsvergleiche mit Hilfe der Mystery-Guest-Analyse: Am praktischen Beispiel zweier verschieden kultureller Wellnesshotels - Image 1

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VDM Verlag Qualitätsvergleiche mit Hilfe der Mystery-Guest-Analyse: Am praktischen Beispiel zweier verschieden kultureller Wellnesshotels

Name: Qualitatsvergleiche mit Hilfe der Mystery-Guest-Analyse: Am praktischen Beispiel zweier verschieden kultureller Wellnesshotels
Brand: VDM Verlag
Price: 42.0 GBP
Availability: InStock

Industrial Archaeology

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Der ökonomische, technische und soziokulturelle Wandel und die daraus entstehenden Anforderungen führen zu einem gesteigerten Gesundheitsbewusstsein. Das Wort Wellness ist entstanden. Als Megatrend nimmt es eine zentrale Stellung in der Gesellschaft ein und entwickelt sich zur Lebensphilosophie. Durch das stetige Wachsen des Wellness-Tourismus eröffnen immer wieder neue, selbsternannte Wellnesshotels. Jedoch hat nicht jedes Hotel diesen Zusatz auch verdient. Heutzutage ist die Qualität des Angebotes wichtiger als die Quantität. Hierbei sind das Konzept und dessen professionelle Umsetzung von großer Bedeutung. Um Gästezufriedenheit zu erreichen, müssen regelmäßige, selbstkritische Kontrollen durchgeführt werden. Qualität ist der Schlüssel zum Erfolg. In diesem Buch werden mit Hilfe der Mystery Guest Analyse zwei kulturell verschiedene Wellnesshotels hinsichtlich ihrer Qualität getestet. Es wird geklärt, ob das Kurhotel in Tschechien eine bessere Qualität zum günstigeren Preis anbieten kann als das deutsche Kurhaus. Die Verbesserungspotentiale beider Hotels werden aufgezeigt und daraus resultierende Maßnahmen und Handlungsempfehlungen formuliert.

Product Specifications

Brand: VDM Verlag
Format: paperback
ASIN: 3639067398
Category: Books > Subjects > Politics, Philosophy & Social Sciences > Social Sciences > Archaeology > Industrial Archaeology
Domain: Amazon UK
Release Date: 17 July 2008
Listed Since: 23 March 2010

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