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Aplicação do modelo SERVQUAL nos bancos PSU

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Price distribution over 77 days • 2 price levels

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Price Analysis

Most common price: £69 (63 days, 81.8%)

Price range: £64 - £69

Price levels: 2 different prices over 77 days

Description

Para poder sobreviver à intensa concorrência que prevalece no sector bancário, a maior parte dos bancos tenta criar actividades bancárias convenientes para os seus clientes. A maior parte dos bancos está agora a pagar mais aos clientes actuais e potenciais, a fim de manter a sua atividade num ambiente de concorrência. Embora pareça que o acima exposto é um meio de se manterem competitivos, nem todos os bancos dão ênfase à satisfação do cliente e, mais uma vez, apenas alguns bancos se deram ao trabalho de desenvolver a sua estratégia de marketing no que diz respeito à forma como os seus serviços devem ser prestados para satisfazer os clientes. O desempenho do Banco Comercial nesta direção tem sido muito credível.

Product Specifications

Format: paperback
ASIN: 6208384338
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Management > Balanced Scorecard
Domain: Amazon UK
Release Date: 16 December 2024
Listed Since: 17 December 2024

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Aplicação do modelo SERVQUAL nos bancos PSU

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