Tosheroon watches Amazon prices so you don't have to. Every product on Amazon has a price history — we make it visible. Set the price you'd actually pay, and we'll email you the second it gets there. No app, no account, one email.

WHAT'S ON THIS PAGE

↑ Price chart
when this has been cheap or pricey

↑ Forecast
where the price is heading next

↓ Statistics
all-time high & low, recent range

↑ Price alert
name your number, we'll email you

Price Distribution

Price distribution over 56 days • 1 price levels

Days at Price

Price Analysis

Most common price: £82 (56 days, 100.0%)

Price range: £82 - £82

Price levels: 1 different prices over 56 days

Description

Unhöflichkeit gegenüber Kunden ist ein weit verbreitetes Problem in Dienstleistungsunternehmen, das das psychische und physische Wohlbefinden der Mitarbeiter stark beeinträchtigt. Mitarbeiter an vorderster Front erleben diese Unhöflichkeit in der Regel im Rahmen von Servicekontakten. Diese Studie zeigt, dass viele Kunden unhöfliches Verhalten an den Tag legen, das entweder durch die Marketingstrategien des Managements oder durch das Bestreben der Mitarbeiter, Servicebeziehungen mit Stammgästen zu pflegen, gefördert wird. Um mit diesen Unhöflichkeiten umzugehen, wenden die Mitarbeiter im Service verschiedene individuelle oder kollektive Bewältigungstaktiken an. Ein entscheidender Faktor, der diese Bewältigungsstrategien prägt, ist das komplexe Zusammenspiel der organisatorischen Machtdynamik zwischen dem Ziel (dem Mitarbeiter) und dem Anstifter (dem Kunden). Das Verständnis der Dynamik von Kundenunfreundlichkeit unterstreicht, wie wichtig es ist, eine Arbeitsplatzkultur zu schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, mit Kundenunfreundlichkeit konstruktiv umzugehen und ihr Wohlbefinden und ihre Arbeitszufriedenheit zu wahren.

Product Specifications

Format: paperback
ASIN: 6207689682
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > E-Commerce > E-commerce
Domain: Amazon UK
Release Date: 22 June 2024
Listed Since: 23 June 2024

Barcode

No barcode data available

It has never been this cheap. We have no record of a lower price.

Management und Umgang mit Kundenunfreundlichkeit:: Einblicke für Service-Profis Praktische Ansätze für Service Excellence und Mitarbeiter-Wohlbefinden

Price Distribution

Price Analysis

Description

Product Specifications

Barcode

Similar Products You Might Like

MANAGEMENT BEZIEHUNGEN MIT KUNDEN VON PHYSISCH BIS VIRTUELL: Ein strategischer und technologischer Ansatz, um Kunden anzuziehen, zufriedenzustellen und zu binden

Kundenerfahrung und Zufriedenheit von Online-Käufern: Tiefe Einblicke in die Kundenerfahrung durch quantitative Analyse führender Marken

Social Media Marketing in der Hochschulbildung: Hochschulübergreifende Zulassungen und Engagement

Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz in Kolumbien: Vorschriften, Risiken und bewährte Praktiken für den Schutz von Arbeitnehmern

Wechselverhalten der nigerianischen Mobiltelefonbenutzer: Die vermittelnde Rolle der Kundenzufriedenheit

Selbstbedienungstechnologien: die nächste Stufe der Servicequalität

Maximierung des Geschäftserfolgs durch Wissensmanagement-Praktiken: Ein schrittweiser Fahrplan zum geschäftlichen Erfolg

Dialog, Wettbewerbsfähigkeit und soziale Verantwortung der Unternehmen: Modell für die Verwaltungspolitik in der Lebensmittelindustrie

Verbindung von Kundenbindung und Mitarbeiterpersönlichkeit: Erfahrungen aus ausgewählten Sterne-Hotels in einem Schwellenland

Kundenbeziehungsmanagement in der Bankenbranche

Spezifische Managementfragen: Konfrontiert mit einer Projektsituation: Ein Handbuch für akademische Führungskräfte, Planer und Projektmanager

Management von Kundenlösungen: Führungsvoraussetzungen und Führungsinstrumente

Digitale Marketingstrategie und -planung: Grundsätze, Rahmenwerke und bewährte Praktiken

Zuverlässigkeits-technik in biomedizinischen Systemen: Methoden und Praktiken für die sichere Entwicklung ventrikulärer Hilfsgeräte

MARKETINGKOMMUNIKATION, UNTERNEHMENSIMAGE UND KUNDENBINDUNG

Humanisierung des Managements in Unternehmen im Lichte des christlichen Glaubens: Transdisziplinäre Perspektiven

Globaler Frieden, Sicherheit und Konfliktlösung:: Ansätze zum Verständnis der aktuellen Probleme und zur Zukunftsgestaltung

Bildungsmarketing als Instrument für Management und Verwaltung: Bildungsmarketing in Schulen

Bildungspartnerschaften: Berufliche Entwicklung für Mitarbeiter im Tourismus und Gastgewerbe

Auswirkungen der Generationen auf die Arbeitspsychologie der Arbeitnehmer: Eine Studie über die Autoindustrie

Kommunikations-management: Multi-organisatorische Perspektiven

MARKETING COMMUNICATION, CORPORATE IMAGE AND CUSTOMER RETENTION

Studentische Wettbewerbsfähigkeit bei Marketingaktivitäten:: Modellierung, Formgebung, Überwachung

Technische Labore Entwurf, Bau und Renovierung: Teilnehmer, Prozess und Produkt

It has never been this cheap. We have no record of a lower price.

Management und Umgang mit Kundenunfreundlichkeit:: Einblicke für Service-Profis Praktische Ansätze für Service Excellence und Mitarbeiter-Wohlbefinden

Price History & Forecast

Price Distribution

Price Analysis

Description

Product Specifications

Barcode

Similar Products You Might Like

MANAGEMENT BEZIEHUNGEN MIT KUNDEN VON PHYSISCH BIS VIRTUELL: Ein strategischer und technologischer Ansatz, um Kunden anzuziehen, zufriedenzustellen und zu binden

Kundenerfahrung und Zufriedenheit von Online-Käufern: Tiefe Einblicke in die Kundenerfahrung durch quantitative Analyse führender Marken

Social Media Marketing in der Hochschulbildung: Hochschulübergreifende Zulassungen und Engagement

Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz in Kolumbien: Vorschriften, Risiken und bewährte Praktiken für den Schutz von Arbeitnehmern

Wechselverhalten der nigerianischen Mobiltelefonbenutzer: Die vermittelnde Rolle der Kundenzufriedenheit

Selbstbedienungstechnologien: die nächste Stufe der Servicequalität

Maximierung des Geschäftserfolgs durch Wissensmanagement-Praktiken: Ein schrittweiser Fahrplan zum geschäftlichen Erfolg

Dialog, Wettbewerbsfähigkeit und soziale Verantwortung der Unternehmen: Modell für die Verwaltungspolitik in der Lebensmittelindustrie

Verbindung von Kundenbindung und Mitarbeiterpersönlichkeit: Erfahrungen aus ausgewählten Sterne-Hotels in einem Schwellenland

Kundenbeziehungsmanagement in der Bankenbranche

Spezifische Managementfragen: Konfrontiert mit einer Projektsituation: Ein Handbuch für akademische Führungskräfte, Planer und Projektmanager

Management von Kundenlösungen: Führungsvoraussetzungen und Führungsinstrumente

Digitale Marketingstrategie und -planung: Grundsätze, Rahmenwerke und bewährte Praktiken

Zuverlässigkeits-technik in biomedizinischen Systemen: Methoden und Praktiken für die sichere Entwicklung ventrikulärer Hilfsgeräte

MARKETINGKOMMUNIKATION, UNTERNEHMENSIMAGE UND KUNDENBINDUNG

Humanisierung des Managements in Unternehmen im Lichte des christlichen Glaubens: Transdisziplinäre Perspektiven

Globaler Frieden, Sicherheit und Konfliktlösung:: Ansätze zum Verständnis der aktuellen Probleme und zur Zukunftsgestaltung

Bildungsmarketing als Instrument für Management und Verwaltung: Bildungsmarketing in Schulen

Bildungspartnerschaften: Berufliche Entwicklung für Mitarbeiter im Tourismus und Gastgewerbe

Auswirkungen der Generationen auf die Arbeitspsychologie der Arbeitnehmer: Eine Studie über die Autoindustrie

Kommunikations-management: Multi-organisatorische Perspektiven

MARKETING COMMUNICATION, CORPORATE IMAGE AND CUSTOMER RETENTION

Studentische Wettbewerbsfähigkeit bei Marketingaktivitäten:: Modellierung, Formgebung, Überwachung

Technische Labore Entwurf, Bau und Renovierung: Teilnehmer, Prozess und Produkt