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Most common price: £71 (56 days, 100.0%)

Price range: £71 - £71

Price levels: 1 different prices over 56 days

Description

O banco desempenha um papel importante no desenvolvimento económico do país. Os serviços de TI oferecidos pelos bancos estão a crescer a um ritmo muito rápido e o foco dos bancos passou da aquisição de clientes para a retenção de clientes. Aqui, a qualidade do serviço desempenha um papel importante na satisfação do cliente e na criação de lealdade à marca no sector bancário. Neste contexto, este livro é uma tentativa de avaliar o impacto dos serviços informáticos no desempenho dos bancos no mercado. Este livro apresentava os detalhes do sector bancário indiano, qualidade de serviço, e desempenho do mercado, tendo em consideração o trabalho de investigação realizado por vários investigadores. Vários modelos de qualidade de serviço tinham sido mencionados. O crescimento da indústria indiana ITES tinha sido revisto em termos do mercado interno e de exportação. Na era pré e pós liberalização do sector bancário indiano, tinha sido explicado o papel dos serviços informáticos nas práticas bancárias.

Product Specifications

Format: paperback
ASIN: 620569770X
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Management > Balanced Scorecard
Domain: Amazon UK
Release Date: 14 February 2023
Listed Since: 15 February 2023

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Acelerando o Desenvolvimento da Qualidade dos Serviços Bancários com Tecnologias de Informação

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