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STUDIO DELLA PERCEZIONE DEL CLIENTE VERSO LA GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI

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Description

Considerando il marketing di relazione e le attività guidate dal valore delle banche, questo libro fornisce un quadro teorico per l'identificazione delle attività di costruzione delle relazioni appropriate. il suo fare manager permette di valutare le attività e i processi CRM nelle banche al dettaglio, concentrandosi sui nuovi metodi di fornire servizi bancari e sui modi di gestire un rapporto sano con i clienti. L'intensa concorrenza tra le banche al dettaglio in India e tutte le banche realizzato le esigenze per la protezione della base di clienti esistenti. Mantenere la relazione con il cliente e costruire una fedeltà è diventata una strategia di business, e le banche si rendono conto anche che il valore di vita del cliente identifica il valore di una relazione a lungo termine. Questo studio si è concentrato principalmente sui tipi di pratiche CRM impiegate nel settore bancario indiano e sui cambiamenti necessari con la valutazione e la concorrenza spietata. Aiuta ad aumentare la capacità di servire meglio il cliente e a migliorare la produttività del marketing. Aiuta anche a capire l'efficacia del CRM.

Product Specifications

Format: paperback
ASIN: 6204115839
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Management > Balanced Scorecard
Domain: Amazon UK
Release Date: 27 September 2021
Listed Since: 29 September 2021

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