Books on Demand IT-Outsourcing im Lichte der Kernkompetenzanalyse: Strategie und Problematik des Outsourcings informationstechnischer Dienste am Beispiel eines mittelst„ndischen Handelsunternehmens

MA-Thesis / Master, die am 29.07.2004 erfolgreich an einer Fachhochschule in Deutschland im Fachbereich Wirtschaft eingereicht wurde. Einleitung: W„hrend die 90er Jahre gepr„gt waren durch grenzenlos erscheinende IT-Budgets vieler Unternehmen, mit denen teilweise m„chtige IT-Abteilungen und eigene Rechenzentren errichtet wurden, ist dieser Trend seit einigen Jahren r?ckl„ufig. Auf Grund der rasanten Entwicklung der Technologie muss in immer k?rzeren Abst„nden neues Know-how aufgebaut werden so dass eine effiziente Bereitstellung der IT vielfach an finanzielle Grenzen st”át. Viele Unternehmen ?berlegen nunmehr sehr genau ob und wof?r sie neue Investitionen innerhalb der IT t„tigen wollen und mit welchem Return on Invest sie dabei rechnen k”nnen. Der Trend in die eigene IT zu investieren ist nicht nur r?ckl„ufig sondern seit einigen Jahren ?berlegen viele Firmen, wie wichtig und strategisch sinnvoll eine IT im eigenen Hause eigentlich ist und ob eine Auslagerung dieses Unternehmensbereiches, ein so genanntes Outsourcing, nicht ”konomischer ist. IT-Outsourcing ist derzeit in aller Munde und erfreut sich in dem seit dem Zusammenbruch der New Economy arg gebeutelten IT-Markt, vor allem bei den Anbietern einer wachsenden Beliebtheit. Immer mehr IT-H„user, wie IBM, EDS, HP oder Accenture bieten IT-Outsourcing als Service an und versprechen Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen. Das Outsourcing von IT-Dienstleistungen in Form von Beratung oder Durchf?hrung von Implementierungsprojekten, was letztendlich nichts anderes als eine klassische Arbeitsteilung zwischen hausinternen und externen Dienstleistern darstellt, ist dagegen im Prinzip nichts Neues. Bereits bevor der IT-Boom zum "Hype" wurde, zogen Unternehmen externe Ressourcen zu Rate, um ihre IT zu optimieren. Zu dieser, wahrscheinlich einfachsten Form des Outsourcing haben sich im Laufe der Jahre jedoch immer neue Auspr„gungen hinzugesellt. Eine dieser, eher j?