diplom.de Messung und Kontrolle von Wirkung und Erfolg bei Events mit dem Fokus auf Kunden-Incentives

Diplomarbeit, die am 12.10.2003 erfolgreich an einer Berufsakademie in Deutschland im Fachbereich Betriebswirtschaft eingereicht wurde. Zusammenfassung: Im Rahmen des zunehmend notwendig werdenden Einsatz neuer Absatzhilfen, bedingt durch immer komplexere Produkte und ?bers?ttigung mit klassischer Werbung, gewinnen Marketing-Events immer mehr an Bedeutung. Es hat sich ein neuer Markt entwickelt, auf dem spezialisierte Agenturen klassischen produzierenden Unternehmen oder verst?rkt Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche im Bereich des Event-Marketing unter die Arme greifen und sie bei der Organisation von ma?geschneiderten und wirkungsvollen Events unterst?tzen. Aus dem Vorwurf, dass mit "Events" Augenwischerei betrieben wird und Unsummen von Unternehmensgeldern verschwendet werden, rechtfertig sich die Frage nach dem Erfolg des Instruments "Event", zumal sich im allgemeinen Sprachgebrauch mittlerweile (fast) jede Marketingma?nahme als "Event" bezeichnen l?sst. Das Interesse der Erfolgsmessung nimmt von Seiten der Unternehmen sowie der Event-Marketing-Agenturen zu. Als Anwendung eines Events, das in der Praxis eine un?bersichtliche Artenvielfalt annehmen kann, wird zur verst?ndlicheren, konkreteren Beleuchtung die besondere Auspr?gungsform "Incentive-Reisen" in Augenschein genommen, die Dienstleistungsunternehmen f?r ihre Kunden organisieren. Ziel der Arbeit ist es, Aussagen ?ber M?glichkeiten der Erfolgskontrolle und Wirkungsmessung im Event-Marketing und im Speziellen bei Kunden-Incentives zu treffen und geeignete Instrumente vorzustellen. Neben allgemeinen Definitionen, der Planung und Durchf?hrung von Events und Incentives werden Anwendungsbeispiele aus der aktuellen Praxis vorgestellt und versucht, ein neues Instrument der Kontrolle zu entwickeln. Die Begriffe "Erfolg" und "Wirkung" werden n?her erl?utert und ausf?hrlich auf Wirkungsmessung und Eventkontrolle in der Theorie eingegangen und versucht, diese