diplom.de Mobbing: Eine Konzeption zur Pr?vention und Reduzierung

Diplomarbeit, die am 24.06.2003 erfolgreich an einer Fachhochschule in Deutschland eingereicht wurde. Problemstellung: In unserer heutigen schnelllebigen und stressbeladenen Zeit h?rt man zunehmend das Wort Mobbing, aber die Wenigsten wissen genau, was hinter diesem Wort steckt. Mobbing - der Begriff ist noch relativ neu, das Ph?nomen existiert jedoch so lange wie die Arbeitswelt selber, "denn unsoziale zwischenmenschliche Verhaltensweisen bis hin zu aggressivem Psychoterror gab es in den Betrieben schon immer." Das bedeutet, dass wir zwar jetzt ein neues Wort haben, aber Feindseligkeiten, Willk?r und Intrigen am Arbeitsplatz sind keineswegs neu. Neu ist allerdings, wie viele Menschen ?ber diesen psychosozialen Stress bei der Arbeit klagen. Verfolgt man die Berichterstattungen in den Medien, scheint es, als ob Mobbing eine Volkskrankheit geworden sei. Es h?ufen sich Berichte von Betroffenen, die ihre Arbeitssituation als belastend oder sogar unertr?glich erleben. Hier ist es schwierig, die Grenze zwischen normalen beruflichen und menschlichen Konflikten und Mobbing zu ziehen. Worin also besteht der Unterschied zwischen Mobbing und einem gew?hnlichen Konflikt? Der Konflikt wird meist unter gleich starken Partnern ausgetragen, beim Mobbing ist das Mobbing-Opfer deutlich unterlegen. Diese Unterlegenheit kristallisiert sich noch weiter heraus, da Mobbing st?ndig ausge?bt wird, der psychische Druck sich mit der Zeit steigert und weil Mobbing ?ber einen langen Zeitraum stattfindet. Aufgrund des hohen Leistungsdrucks und der Versch?rfung der Konkurrenz im Betrieb ist das Thema wieder besonders aktuell geworden. Diese Arbeit geht zun?chst auf den Begriff Mobbing und seine Definitionen ein. Es werden danach die Symptome, d. h. wie l?sst sich Mobbing ?berhaupt feststellen, die einzelnen Mobbing-Phasen und die 45 Mobbing-Handlungen behandelt. Anschlie?end wird detailliert auf die Ursachen von Mobbing eingegangen. Das dritte