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Gabler Verlag Dienstleistungsmanagement in der Wohnungswirtschaft: Wohnbegleitende Dienstleistungen für Mieter und Eigentümer: 26 (Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft, 26)

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Price Analysis

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Description

Angesichts veränderter Nachfragerstrukturen und einer wachsenden Bedeutung des Kundenbindungsmanagements wird in der Wohnungswirtschaft diskutiert, über die Vermietung und den Verkauf von Wohnungen hinaus weitere, wohnbegleitende Dienstleistungen abzusetzen. Peter Fehr entwickelt auf Basis der Dienst- und Sekundärleistungstheorie sowie einer umfassenden Nachfrageanalyse ein Konzept für das Management wohnbegleitender Dienstleistungen. Besonderes Merkmal seines Buches ist die breite empirische Fundierung, zum einen in Form einer Kundenbefragung bei dem größten deutschen Immobilienkonzern, zum anderen durch Experteninterviews in der wohnungswirtschaftlichen Praxis.

Product Specifications

Format
paperback
Domain
Amazon UK
Release Date
28 September 2000
Listed Since
06 July 2010

Barcode

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