Einfluss des Qualitätsmanagements auf die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Projektes - Image 1

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GRIN Verlag Einfluss des Qualitätsmanagements auf die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Projektes

Name: Einfluss des Qualitatsmanagements auf die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Projektes
Brand: GRIN Verlag
Price: 55.5 GBP
Availability: InStock

Change Management

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2, Fachhochschule Wiener Neustadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Bachelorarbeit untersucht, ob das Qualitätsmanagement die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Projektes beeinflusst. Zu Beginn der Arbeit wird die Motivation des Autors erläutert. Der theoretische Teil dieser Arbeit ist aufgeteilt in drei Teile: Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit. Im Kapitel Projektmanagement wird aufgezeigt, welche Definitionen existieren und Praxisbeispiele genannt, um die Definitionen zu verdeutlichen. Die Bereiche Qualitätsmanagement und Projektmanagement umfassen neben den Definitionen auch ihre Messmethoden, ihre Vor- und Nachteile sowie deren Zusammenhang. Anschließend beschreibt das Kapitel Methode das Vorgehen, mit dem empirische Daten für diese Arbeit ermittelt werden. Der empirische Teil dieser Arbeit beruht auf einem Experteninterview, welches durch Auswertung und Vergleich mit dem theoretischen Teil eine Beantwortung der Forschungsfrage ermöglicht.

Product Specifications

Brand: GRIN Verlag
Format: paperback
ASIN: 3346133605
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Management > Change Management
Domain: Amazon UK
Release Date: 20 March 2020
Listed Since: 21 March 2020

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