A análise empresarial face à crescente complexidade da estrutura corporativa: Como a gestão do conhecimento, a comunicação interna da empresa e a ... o trabalho dos analistas de negócios

As estruturas organizacionais estão a tornar-se cada vez mais complexas, à medida que as empresas respondem às necessidades voláteis dos clientes e às mudanças no ambiente global. Quando uma empresa integra os seus fornecedores e clientes mais importantes e coopera com os seus concorrentes, as interdependências entre as unidades de negócio tornam-se difusas e o cliente final torna-se difícil de identificar. Isto não é apenas um desafio para os colaboradores e a gestão. A análise de negócios é fortemente afetada, uma vez que, à medida que a rede organizacional se expande globalmente, a recolha de informações torna-se mais complexa. Os analistas de negócios dependem das informações que os colaboradores lhes fornecem para avaliar os requisitos das partes interessadas e preparar as mudanças. Assim, em estruturas organizacionais complexas, o analista tem de procurar informações relevantes num sistema de gestão do conhecimento. Mesmo uma gestão do conhecimento bem estabelecida não será capaz de fornecer informações completas. Por conseguinte, o analista terá de recorrer à comunicação com os detentores do conhecimento para recolher informações mais aprofundadas sobre os requisitos de mudança. No entanto, o sucesso da comunicação depende de uma relação de confiança que o analista possa estabelecer com o detentor do conhecimento. Considere os fatores para executar as mudanças de forma eficaz e eficiente!