O impacto do esgotamento profissional no desempenho profissional

O objetivo do presente estudo foi investigar o efeito mediador do empreendedorismo corporativo nas relações entre o esgotamento profissional e o desempenho no cargo dos funcionários bancários da linha da frente. O aumento da grosseria e da agressividade verbal por parte dos consumidores, bem como as pressões relacionadas com o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, contribuem para agravar o esgotamento diário nos ambientes de trabalho já de si stressantes dos funcionários da linha da frente. Para compreender o sistema que rege a produtividade e o desempenho no cargo dos funcionários de atendimento, o esgotamento profissional revela um papel importante no sucesso de uma organização. Devido às consequências conflitantes e negativas do esgotamento profissional sobre os objetivos organizacionais e o desempenho no cargo dos funcionários, o presente estudo foi organizado com o intuito de promover a compreensão, no contexto organizacional, da evolução do esgotamento nos países em desenvolvimento. O objetivo deste estudo é examinar o papel do empreendedorismo corporativo como mediador entre o esgotamento profissional e o desempenho no cargo dos funcionários da linha da frente de bancos. Este estudo pode ser útil para a gestão de qualquer organização que pretenda aumentar o desempenho no cargo dos seus funcionários.