Una nuvola alla deriva dal buio silenzioso

L'inciviltà sul posto di lavoro rimane un disturbo emergente, pervasivo e cronico delle organizzazioni. L'alta prevalenza e l'incidenza sono riportate nel mondo accademico, nella pubblica amministrazione, nella legge, nella medicina e nell'assistenza infermieristica. La migrazione in un Paese straniero crea incertezza. Le infermiere filippine di tutto il mondo hanno raccontato di trattamenti ingiusti, discriminazione, ostracismo ed esaurimento emotivo. L'inciviltà influisce sul benessere, sull'autostima e sulla qualità della vita professionale. Anche se si tratta di una cancrena, molti scelgono di non denunciare per paura di perdere il lavoro. I colleghi di lunga data e i supervisori immediati sono identificati come istigatori e la maggior parte di essi proviene dai Paesi ospitanti. Si raccomandano politiche rigorose contro l'inciviltà e il mobbing sul posto di lavoro, l'acculturazione, l'assertività, i gruppi di sostegno, l'inclusione del consolato e i collegamenti con l'Organizzazione Internazionale del Lavoro (OIL). Come previsto, le organizzazioni dovrebbero essere “meno per ciò che dicono e più per ciò che consegnano; meno per il loro titolo e la loro posizione e più per la loro esperienza e competenza; meno per il loro controllo e più per ciò che modellano; e meno per gli obiettivi che stabiliscono e più per le mentalità che costruiscono” (Ulrich, 1996, p.209).