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Price range: £95 - £97

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"Ethical CRM: BUILDING TRUST WITH GEN Z" examina a convergência da gestão das relações com os clientes (CRM) e da ética, centrando-se especificamente nas expectativas da Geração Z. O livro destaca a forma como as práticas de CRM evoluíram para enfatizar princípios éticos como a transparência, a privacidade dos dados, a responsabilidade social e a sustentabilidade ambiental. Fornece uma estrutura para a integração ética de CRM, apresentando estudos de caso e estratégias que demonstram um envolvimento eficaz com a Geração Z. Além disso, explora as tendências futuras de CRM, incluindo blockchain para transparência e análise preditiva na tomada de decisões éticas. Este guia é essencial para líderes empresariais e profissionais de CRM com o objetivo de criar confiança e manter a lealdade a longo prazo com os clientes da Geração Z.

Product Specifications

Format: paperback
ASIN: 6207873432
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Management > Balanced Scorecard
Domain: Amazon UK
Release Date: 25 July 2024
Listed Since: 26 July 2024

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About as cheap as it gets — within 5% of the all-time low it hit 3 months ago.

CRM ÉTICO: CRIAR CONFIANÇA COM A GERAÇÃO Z

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CRM ÉTICO: CRIAR CONFIANÇA COM A GERAÇÃO Z

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