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Price range: £97 - £97

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Description

"CRM etico: BUILDING TRUST WITH GEN Z" esamina la convergenza tra la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e l'etica, concentrandosi in particolare sulle aspettative della generazione Z. Il libro evidenzia come le pratiche di CRM si siano evolute per enfatizzare principi etici come la trasparenza, la privacy dei dati, la responsabilità sociale e la sostenibilità ambientale. Fornisce un quadro di riferimento per l'integrazione del CRM etico, con casi di studio e strategie che dimostrano un impegno efficace con la generazione Z. Inoltre, esplora le tendenze future del CRM, tra cui la blockchain per la trasparenza e l'analisi predittiva nel processo decisionale etico. Questa guida è essenziale per i leader aziendali e per i professionisti del CRM che intendono costruire la fiducia e mantenere la fedeltà a lungo termine con i clienti della generazione Z.

Product Specifications

Format: paperback
ASIN: 6207873424
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Management > Balanced Scorecard
Domain: Amazon UK
Release Date: 25 July 2024
Listed Since: 26 July 2024

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CRM ETICO: COSTRUIRE LA FIDUCIA CON LA GENERAZIONE Z

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