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ETHICAL CRM: VERTRAUEN BEI DER GENERATION Z AUFBAUEN

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Description

"Ethisches CRM: BUILDING TRUST WITH GEN Z" untersucht die Konvergenz von Customer Relationship Management (CRM) und Ethik und konzentriert sich dabei insbesondere auf die Erwartungen der Generation Z. Das Buch zeigt auf, wie sich CRM-Praktiken entwickelt haben, um ethische Prinzipien wie Transparenz, Datenschutz, soziale Verantwortung und ökologische Nachhaltigkeit zu betonen. Es bietet einen Rahmen für ethische CRM-Integration mit Fallstudien und Strategien, die ein effektives Engagement mit der Generation Z zeigen. Darüber hinaus werden zukünftige CRM-Trends untersucht, einschließlich Blockchain für Transparenz und prädiktive Analytik bei ethischen Entscheidungen. Dieser Leitfaden ist unverzichtbar für Unternehmensleiter und CRM-Fachleute, die Vertrauen aufbauen und eine langfristige Loyalität mit Kunden der Generation Z aufrechterhalten wollen.

Product Specifications

Format
paperback
Domain
Amazon UK
Release Date
25 July 2024
Listed Since
26 July 2024

Barcode

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