Factores que afectam o comércio eletrónico através da aprendizagem eletrónica

O comércio eletrónico tornou-se indispensável para as pequenas e médias empresas (PME) em todo o mundo e tem especial importância nos países em desenvolvimento para desenvolver a capacidade das PME de competir e sobreviver neste ambiente tão competitivo. O objetivo é determinar os factores que afectam o comércio eletrónico através da aprendizagem eletrónica. Foi efectuada uma revisão intensiva da literatura relacionada para abranger as variáveis deste estudo. Foram desenvolvidas sete variáveis independentes como factores que afectam a adoção do comércio eletrónico. Estes factores são a vantagem esperada, a facilidade de utilização, a vontade do gestor, a necessidade do cliente, o custo, a segurança e a disponibilidade da empresa. Os resultados mostram que a vantagem esperada, a facilidade de utilização, a vontade do gestor, a necessidade do cliente, a segurança e a disponibilidade da empresa têm uma relação significativa e direta com a adoção do comércio eletrónico. Verificou-se que o custo tem uma relação significativa mas negativa com a adoção do comércio eletrónico. A aprendizagem eletrónica permite transferir os conhecimentos e as competências para os destinatários da melhor forma possível, mas o rápido desenvolvimento da tecnologia leva a que, hoje em dia, os dispositivos tecnológicos sejam amplamente utilizados.