La gestione totale della qualità nelle prestazioni dell'università: Fondazioni e impatto

La comprensione dei principi alla base della Gestione Totale della Qualità è una base necessaria per perseguire la qualità. La gestione della qualità nell'istruzione superiore è una delle misure che le istituzioni mettono in atto per garantire che i corsi e i programmi offerti siano conformi agli standard internazionali e di accreditamento. Questo libro esamina come i leader accademici possono promuovere e gestire la qualità negli istituti di istruzione superiore. Gli istituti di istruzione superiore e i membri senior delle facoltà sembrano migliorare le prestazioni assicurando che l'unità di assicurazione della qualità applichi una fornitura efficace per aumentare la soddisfazione di studenti e genitori. La promozione della qualità e la gestione della qualità non si basano su un lungo servizio, ma sull'esibizione di una leadership efficace che aiuterà gli istituti di istruzione superiore a navigare attraverso la turbolenza delle sfide che gli istituti di istruzione superiore devono affrontare oggi. Per raggiungere questo obiettivo, il leader accademico deve aiutare le istituzioni a perseguire la loro visione e missione per consentire loro di gestire efficacemente la qualità.Gestione della qualità nell'istruzioneIl concetto di qualità totale è stato introdotto dal Prof. W. Edwards Deming nel 1950.