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Price distribution over 57 days • 2 price levels

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Most common price: £100 (56 days, 98.2%)

Price range: £95 - £100

Price levels: 2 different prices over 57 days

Description

La qualité est aujourd'hui un sujet d'actualité dans pratiquement toutes les entreprises, qu'elles soient de production ou de service. Car depuis les années 1950, la qualité est devenue un argument indéniable dans le choix d'un produit ou d'un service. Des normes internationales (celles de l'ISO notamment) ont été créées pour accompagner les entreprises dans l'amélioration permanente de leurs produits/services en vue de satisfaire pleinement, non seulement les clients, mais aussi les autres parties intéressées (actionnaires, partenaires, fournisseurs, société en général). La mise en ?uvre du système de management de la qualité (SMQ) permet à l'entreprise bancaire de satisfaire ses clients et d'augmenter ainsi sa part de marché. La qualité implique non seulement l'engagement ferme de la Direction, mais aussi la collaboration et la mobilisation sans faille des autres membres de l'organisme. La communication y joue un rôle déterminant. La qualité vise essentiellement la satisfaction des besoins des clients. Cette satisfaction est au centre des préoccupations de l'entreprise. Il n'y a pas d'entreprise en dehors des clients, de même, il n'y a pas de qualité sans client.

Product Specifications

Brand: ÉDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPÉENNES
Format: paperback
ASIN: 6206699323
Category: Books > Subjects > Reference
Domain: Amazon UK
Release Date: 11 December 2023
Listed Since: 04 January 2024

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ÉDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPÉENNES La qualité de service entre subtilité et exigence: La démarche qualité en entreprise au Maroc

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