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Price distribution over 67 days • 1 price levels

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Price Analysis

Most common price: £53 (67 days, 100.0%)

Price range: £53 - £53

Price levels: 1 different prices over 67 days

Description

Questo studio esamina come le spese bancarie influenzino la fedeltà dei clienti della GTBank di Onitsha, in Nigeria. Utilizzando dei sondaggi, si scopre che la maggior parte dei clienti è consapevole delle spese bancarie, ma questa consapevolezza spesso porta all'insoddisfazione e alla riduzione della fedeltà. Molti clienti prendono in considerazione l'idea di cambiare banca a causa dell'iniquità percepita delle commissioni, come le spese di transazione, l'IVA e i costi di manutenzione. Lo studio rileva inoltre che le strategie di gestione delle relazioni con i clienti di GTBank non sono efficaci nel rispondere a queste preoccupazioni. La ricerca raccomanda alle banche di migliorare la trasparenza, rivedere le strutture delle commissioni e migliorare il servizio alla clientela per aumentare la fedeltà e la fidelizzazione.

Product Specifications

Format: paperback
ASIN: 6200821836
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Management > Balanced Scorecard
Domain: Amazon UK
Release Date: 26 July 2025
Listed Since: 27 July 2025

Barcode

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It has never been this cheap. We have no record of a lower price.

L'influenza delle spese bancarie sulla fedeltà dei clienti nelle banche nigeriane

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