£61.00

Ügyfélszolgálat operatív menedzsmentje 8+1 alapokon

Price data checked 4 days ago

View at Amazon

We'll watch every seller, every day. One email when your price arrives.

It has never been this cheap. We have no record of a lower price.

£61 today · cheaper than every other day in the last 3 months

NEW HERE?

Amazon shows you one price. We show you all of them.

Tosheroon watches Amazon prices so you don't have to. Every product on Amazon has a price history — we make it visible. Set the price you'd actually pay, and we'll email you the second it gets there. No app, no account, one email.

WHAT'S ON THIS PAGE

↓ Price chart
when this has been cheap or pricey
↓ Forecast
where the price is heading next
↓ Statistics
all-time high & low, recent range
↑ Price alert
name your number, we'll email you

Price History & Forecast

Grey patches = out of stock. Cheaper = lower on the chart. Hover for exact prices.

Last 75 days · 75 data points (no recent data)

Historical
Generating forecast…
£61.00 £57.95 £59.17 £60.39 £61.61 £62.83 £64.05 20 June 2026 08 July 2026 27 July 2026 14 August 2026 02 September 2026

Price Distribution

Price distribution over 75 days • 1 price levels

Days at Price
75 days 0 19 38 56 75 £61 Days at Price

Price Analysis

Most common price: £61 (75 days, 100.0%)

Price range: £61 - £61

Price levels: 1 different prices over 75 days

Description
Az ügyfélszolgálatok és a Call Centerek vezetését illetően: a mi szakmánkban nagyon sok okos ember dolgozik, de nem elég bölcsen. A szakmai bölcsesség két tényező szorzata: a) megalapozott elméleti tudás és b) sok éves tapasztalat a megalapozott tudás megszerzését követően. 30+ év tapasztalatát szeretném megosztani ebben a könyvben. A Budapesti Corvinus Egyetem okleveles ügyfélkapcsolati szakértő mester képzésén “Tudásmenedzsment a Call Centerben” címmel írtam a szakdolgozatomat. A hazai és nemzetközi szakirodalmat áttanulmányozva nem találtam olyan szakkönyvet, amely egységes szerkezetben, teljesen kézzel fogható, gyakorlatban azonnal hasznosítható, konkrét levezetésekkel, számítási példákkal is alátámasztott, rendszerezett tudást nyújtana a gyakorló szakemberek részére. Akkor érett meg bennem az elhatározás: valamikor meg kell írnom ezt a hiánypótló szakkönyvet. A 8+1 bizonyítottan működő rendszer, elemei kölcsönhatásban vannak egymással. Ne kísérletezzenek az ügyfélszolgálati vezetők több tíz vagy akár több ezer ügyfélszolgálati munkatárs jövedelmével és motivációjával, előbb ismerjék meg a 8+1 módszertani alapokat!

Product Specifications
Format
paperback
ASIN
6200630615
Category
Books > Subjects > Business, Finance & Law > E-Commerce > E-commerce
Domain
Amazon UK
Release Date
14 January 2022
Listed Since
08 February 2022

Barcode

No barcode data available

Similar Products You Might Like

A közügyek elméleti alapjai
89% match

A közügyek elméleti alapjai

£69.00 27 Aug 2026
Hogyan lehetnénk boldogabbak?
87% match

Hogyan lehetnénk boldogabbak?

£66.00 02 Sep 2026
Vizuális alkotástípusok a kommunikációban
87% match

Vizuális alkotástípusok a kommunikációban

£64.00 01 Jul 2026
Értékpapírértékelés és hozamszámítás a pénzügyi viselkedéstan tükrében
87% match

Értékpapírértékelés és hozamszámítás a pénzügyi viselkedéstan tükrében

£60.00 01 Jul 2026
A hatékonyságmérés informatikai lehetőségei és feltételei: Data Envelopment Analyses módszer alkalmalmazása
87% match

A hatékonyságmérés informatikai lehetőségei és feltételei: Data Envelopment Analyses módszer alkalmalmazása

£56.72 02 Jul 2026
A világkereskedelem fő tengeri útvonalai,: kockázatos szűkületei és csatornái
86% match

A világkereskedelem fő tengeri útvonalai,: kockázatos szűkületei és csatornái

£69.00 03 Sep 2026
Тілдер тоғысындағы түркі әлемі
86% match

Тілдер тоғысындағы түркі әлемі

£89.00 01 Jul 2026
Templomos lovagok az európai néphagyományban
86% match

Templomos lovagok az európai néphagyományban

£72.00 01 Jul 2026
Perinteestä erilaistamiseen - managementti
86% match

Perinteestä erilaistamiseen - managementti

£67.00 03 Jul 2026
Közigazgatási továbbképzések – a kompetenciafejlesztés tükrében
86% match

Közigazgatási továbbképzések – a kompetenciafejlesztés tükrében

GlobeEdit

£65.00 02 Jul 2026
Həyat və biznes dərsləri
86% match

Həyat və biznes dərsləri

£58.00 30 Jun 2026
Багатофункціональні Матеріали на Основі Фероїків
85% match

Багатофункціональні Матеріали на Основі Фероїків

£66.00 30 Jun 2026
AMALIY EKONOMETRIKA: O’quv qo’llanma
85% match

AMALIY EKONOMETRIKA: O’quv qo’llanma

£92.00 30 Jun 2026
Пиллани қайта ишлаш корхоналарини бошқариш механизмини такомиллаштириш
85% match

Пиллани қайта ишлаш корхоналарини бошқариш механизмини такомиллаштириш

£53.00 05 Sep 2026
Behálózott Psyche
85% match

Behálózott Psyche

£56.00 03 Jul 2026
J. S. Bach Csellószvitjeinek előadásmódja és átírása fagottra
85% match

J. S. Bach Csellószvitjeinek előadásmódja és átírása fagottra

£58.00 19 Aug 2026
ЎЗБЕКИСТОНДАГИ БОЛТИҚБЎЙИЛИКЛАР: УЛАРНИНГ ЎЗАРО МУНОСАБАТЛАРДАГИ ЎРНИ
85% match

ЎЗБЕКИСТОНДАГИ БОЛТИҚБЎЙИЛИКЛАР: УЛАРНИНГ ЎЗАРО МУНОСАБАТЛАРДАГИ ЎРНИ

£53.00 01 Jul 2026
Oliy ta’lim muassasalarida bo‘lajak matematika o‘qituvchilarning
85% match

Oliy ta’lim muassasalarida bo‘lajak matematika o‘qituvchilarning

£59.00 30 Jun 2026
A kis- és középvállalatok versenyképessége
85% match

A kis- és középvállalatok versenyképessége

£63.00 01 Jul 2026
A forgácsolásnál alkalmazott minimálkenés (MMS)hatásmechanizmusa
85% match

A forgácsolásnál alkalmazott minimálkenés (MMS)hatásmechanizmusa

£58.00 30 Jun 2026
Managementul structurilor arhivistice din Braşov
85% match

Managementul structurilor arhivistice din Braşov

£64.00 27 Aug 2026
Ligeti György zongoraetűdjei
85% match

Ligeti György zongoraetűdjei

£64.00 01 Jul 2026
SIYASAT FILOSOFIYASİ: Oqɪw qollanba
85% match

SIYASAT FILOSOFIYASİ: Oqɪw qollanba

£84.00 04 Sep 2026
Pedagoginė komunikacija kūno kultūros veikloje
84% match

Pedagoginė komunikacija kūno kultūros veikloje

£66.35 27 Aug 2026