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ÉDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPÉENNES La fidélité par la confiance dans le comportement du consommateur

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Description

La confiance en la marque est un concept complexe qui a fait l'objet d'innombrables définitions, mais peu de réponses ont été fournies sur les problématiques liées aux mécanismes de formation d'un tel phénomène. Cette recherche propose d'élargir le cadre d'analyse de la confiance traditionnellement limité au cadre inter-entreprise, et étudie la relation entre les concepts de confiance et le risque perçu d'une part et la confiance et la fidélité à la marque de l'autre dans le cadre relationnel du consommateur. Cette étude exploratoire à pour objectif de comprendre l'influence de la confiance en la marque sur le risque perçu ainsi que sur la fidélité du consommateur à la marque.

Product Specifications

Brand: ÉDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPÉENNES
Format: paperback
ASIN: 6138493125
Category: Books > Subjects > Business, Finance & Law > Sales & Marketing > Brands & Corporate Identity
Domain: Amazon UK
Release Date: 14 May 2019
Listed Since: 07 June 2019

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