Ein Internet-Destinationsinformationssystem zur Marktkommunikation im Tourismusmarketing

Diplomarbeit, die am 25.09.2005 erfolgreich an einer Universit?t in Deutschland im Fachbereich Geowissenschaften eingereicht wurde. Einleitung: In den vergangenen Jahren hat das Internet im Zuge seiner schnell zunehmenden Verbreitung auch im Tourismusmarketing eine wesentliche Bedeutung erlangt. So ist in Deutschland der Anteil der Urlaubsreisenden, die sich vor ihrer Reiseentscheidung im Internet ?ber m?gliche Reiseziele informiert haben innerhalb weniger Jahre von 11 Prozent (2001) auf 33 Prozent (2004) gestiegen. Auch bei Inlandsurlaubern ist das Internet nach pers?nlichen Erfahrungen (42 Prozent) und Prospekten der Region (38 Prozent) bereits die am dritth?ufigsten genutzte Informationsquelle (27 Prozent) (ADAC 2004). Dieser Wandel im Informationsverhalten von Urlaubsreisenden stellt die f?r das Marketing touristischer Destinationen verantwortlichen Tourismusorganisationen vor die Aufgabe, ad?quate Kommunikationsinstrumente zu entwickeln und einzusetzen. In diesem Rahmen sind die altbekannten, aber deswegen noch keineswegs leicht zu beantwortenden Fragen des Tourismusmarketing (z. B. "Welche Motive liegen der Reiseentscheidung zugrunde?" oder "Nach welchen Informationen suchen unsere potentiellen G?ste?") ebenso zu ber?cksichtigen wie solche Fragen, die aufgrund der neuartigen Kommunikationssituation hinzukommen (z. B. "K?nnen wir die Informationsbed?rfnisse ?ber das Internet besser befriedigen, und wie m?ssen wir die Informationen dazu aufbereiten?"). So er?ffnen die multimedialen und interaktiven Potentiale des Mediums Internet zwar einerseits neuartige M?glichkeiten der Marktkommunikation f?r touristische Destinationen, die es durch eine darauf abgestimmte Medienkonzeption und -gestaltung werbetechnisch zu nutzen gilt. Andererseits sind jedoch auch Restriktionen und Nachteile gegen?ber anderen Kommunikationsmitteln vorhanden, die zu ber?cksichtigen sind, wenn die werbebezogenen Potentiale der internetbasier